martes, 29 de noviembre de 2016

TIPOS DE EMERGENCIAS.



De acuerdo a su origen, las emergencias se clasifican en:

a) De origen Natural:
                     - Terremotos, temblores
                     - Temporales de lluvia y vientos 
                     - Sequías  

b) De origen Antrópico: 
                     - Incendios   
                     - Asaltos 

c) Mixta:
                     - Escape de Gas. 
                     - Fugas de Agua. 
                     - Derrames de Elementos Químicos. 
                     - Amenazas de bombas y/o artefactos explosivos.

DESPUÉS DE LA EMERGENCIA


  • No debe retornarse al interior del edificio hasta no estar seguros de que el incendio o la emergencia ha pasado por completo. Esto lo indicará el Coordinador de Seguridad, luego de consultar al oficial a cargo de Bomberos. Solo cuando este último lo determine, se podrá volver al interior del recinto. 
En caso de sismo, solo podrán habilitarse las dependencias, si Bomberos o la Dirección de Obras Municipales así lo autorizan. En ausencia de ellos, hasta que el personal de mantención interna, en conjunto con el Coordinador de Emergencias, hayan revisado prolijamente las instalaciones y no existan evidencias o riesgo de caída o desprendimiento de materiales o daños en sistemas de alimentación sanitaria, eléctrica o de otro tipo. 
Luego de la revisión, se habilitarán los ascensores, el suministro normal eléctrico y de gas, en la medida de que se encuentren en perfecto estado y no hayan sido la causa del incendio o hayan resultado dañados a consecuencia de él. 

  • El Coordinador de Seguridad o quién lo subrogue, informará a los Líderes de Evacuación en la Zona de Seguridad, que es posible reingresar al edificio a desarrollar las actividades normales.
  • Los Líderes de Evacuación deben procurar que los ocupantes regresen en forma ordenada y en silencio. El personal se dirigirá por piso, desde la Zona Exterior de Seguridad hasta el hall principal, para tomar los ascensores. 
  • Primero ingresarán los pisos superiores y luego los inferiores. Este orden debe ser por piso, no debiéndose juntar en el hall principal dos o más pisos. 
  • Al término de una emergencia o ejercicio programado, los Líderes de Evacuación y el Coordinador de Seguridad elaborarán un informe indicando en él, los comentarios o sugerencias, remitiéndolo a la Administración del edificio, con el fin de subsanar las posibles anomalías que pudiesen haber presentado. 
  • Cada vez que se considere necesario, es decir, después de cualquier práctica, ejercicio programado de evacuación o emergencias presentadas, será conveniente repasar el contenido del presente documento a objeto de que todos los usuarios del edificio estén interiorizados de los detalles que conforman este Plan de Emergencia y Evacuación, garantizando con ello una adecuada comprensión y una correcta coordinación.

COORDINACIÓN CON CARABINEROS Y BOMBEROS


¿En qué casos es necesario llamar al 133 de Carabineros?

Conflictos Sociales: 

  • Pueden ser riñas o maltrato. En estos casos, se recomienda no interferir en la pelea. No obstante, informar a los involucrados que se llamará a Carabineros. 
  • Si el conflicto continúa, llamar a Carabineros e informar lo que está sucediendo, en especial la cantidad de personas involucradas, armas a la vista, amenazas o agresiones físicas aparentes, etc. 
Asalto:
  • Conserve la calma y permanezca atento ante situaciones que podría usar en su favor, como comunicarse vía telefónica, o dar a conocer la anomalía mediante señas o guiños, a otras personas. 
  • No trate de luchar ni de resistir físicamente. No los provoque. Cumpla con las instrucciones que le den. Y, trate de mantener la calma. 
  • Registre mentalmente las principales características de los asaltantes, tales como su contextura, altura, edad aproximada, pelo, ojos, características de la voz, etc. 
  • Posterior al asalto llame a Carabineros.  
Amenaza de Bomba:
  • El personal debe tener especial cuidado al recibir paquetes que sean sospechosos o que inspiren desconfianza. Asimismo, en caso de recibir una llamada de amenaza sobre la instalación de una bomba o aparato explosivo, se deberá comunicar de inmediato al Coordinador de Seguridad o quien lo subrogue, para que se determine el momento de la Evacuación. 
  • En todo caso, se deberá avisar a Carabineros, para que el personal especializado verifique la existencia real de explosivos. 
Al llamar a Bomberos, al 132, establezca claramente lo siguiente:
  • Entregue una breve evaluación de lo que está sucediendo. 
  • Indique su nombre y cargo. 
  • Indique la dirección del edificio y sus calles más cercanas.
  • Indique el número telefónico desde el cual está llamando. 
  • Cuelgue inmediatamente el teléfono y no lo ocupe hasta que reciba la llamada de confirmación de Bomberos. 
  • Espere la llegada de Bomberos al lugar.
Mientras espera a Bomberos: 
  • Conserve su propia calma y la del resto. 
  • Personal del edificio deberá esperar en la calle la llegada de Bomberos, para indicarles cómo acceder al edificio, y los equipos contra incendio existentes. 
  • Trate, en lo posible, de controlar el amago. Recuerde que esto no debe hacerse al punto que peligre la integridad física de la persona que intenta apagar el fuego. 
  • Si es necesario, realice el procedimiento de evacuación, según lo dispuesto en este documento. Cuando llegue Bomberos: 
  • Debe informarles calmadamente la situación. 
  • Indíqueles el lugar del incendio y como llegar hasta él. 
  • Infórmeles respecto de los equipos contra incendios y de emergencias existentes, y su ubicación. Acate las instrucciones de Bomberos y no trate de colaborar por su propia iniciativa. 

DISTINTOS PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA



Atrapamiento en Caso de Incendio:

  • Cierre las puertas de su dependencia. 
  • Acumule toda el agua que sea posible. 
  • Moje frazadas o toallas y colóquelas por dentro para sellar las junturas. 
  • Retire las cortinas y otros materiales combustibles de la cercanía de ventanas y balcones. 
  • Trate de destacar su presencia desde la ventana. Llame a conserjería o a Bomberos para indicarles donde se encuentra, aunque ellos ya hayan llegado. 
  • Mantenga la calma, el rescate puede llegar en unos momentos. 
  • Si debe abandonar las dependencias, recuerde palpar las puertas antes de abrirlas. A medida que avanza, cierre puertas a su paso. 
  • Si encuentra un extintor en su camino, llévelo consigo. 
  • Si el sector es invadido por el humo, arrástrese tan cerca del suelo como sea posible, recomendándose proveerse de una toalla mojada o pañuelo para cubrir la boca y nariz. 
  • Si su vestimenta se prendiera con fuego ¡no corra!, déjese caer al piso y comience a rodar una y otra vez hasta sofocar las llamas, cúbrase el rostro con las manos.

Atrapamiento en Ascensores: 

  • Presione el botón de alarma. 
  • Si la cabina dispone de citófono, utilícelo para comunicarse. 
  • De lo contrario, use un teléfono móvil, si es que cuenta con uno. 
  • Mantenga la calma, el sentido de humor y espere instrucciones 
  • Si una persona sufre claustrofobia, está embarazada o es un niño o un adulto mayor, infórmelo de inmediato. El rescate puede tardar. 
  • No fume al interior de la cabina. 
  • Si se presenta humo o fuego en las instalaciones del ascensor, llame de inmediato a Bomberos.

TIPOS Y MODALIDADES DE EVACUACIÓN

Evacuación Parcial:

Se desarrollará cuando la emergencia sea detectada oportunamente y solo requiera la evacuación del piso afectado y, además, por seguridad, los pisos inmediatamente superior e inferior. Las personas se dirigirán hasta el Punto de Reunión o Zona de Seguridad, según sea el tipo de emergencia.
La Evacuación Parcial se produce generalmente ante un asalto, inundación local o un foco de fuego controlado inmediatamente.

Evacuación Total:

Se realizará cuando la situación de emergencia sea de gran envergadura: incendio declarado, llamas violentas hacia el exterior o interior del edificio, presencia de humo en áreas comunes y peligro inminente de propagación por shaft o aberturas propias del edificio, como la de los ascensores por ejemplo. También en casos que pongan en riesgo la seguridad de las personas, como escape de gas o amenaza de bomba.
En dicho caso se procederá a evacuar totalmente el edificio, siguiendo las instrucciones establecidas en este Plan de Emergencia (Orden de Evacuación).
Cabe destacar que ante cualquier tipo de emergencia, a pesar de que a la vista se presenten mínimas consecuencias, se deberán revisar las condiciones de seguridad de todo el edificio, en especial de las instalaciones de servicio, antes de reanudar las actividades normales; previniendo con ello, el surgimiento de nuevas situaciones de emergencia, producto de condiciones de riesgo no detectadas, evaluadas ni controladas a tiempo.

Orden de Evacuación: 

Una vez declarada la emergencia, el Coordinador de Seguridad o quien lo subrogue (Un Líder de Evacuación, por ejemplo), dará la orden para evacuar el edificio, por medio de sistema de audioevacuación, a la comunidad en general, y vía citófono o teléfono, a los Líderes de Evacuación de las áreas más comprometidas.
En toda evacuación se debe dar prioridad al piso afectado y al inmediatamente superior, para luego continuar con los pisos superiores y terminar con los pisos inferiores.

Inicio de la Evacuación:

  • Al oír el sonido de una alarma u orden de evacuación, conserve la calma y no salga corriendo. Interrumpa completamente sus actividades. 
  • Siga las instrucciones de los Líderes de Evacuación o las impartidas por medio del sistema de audioevacuación (parlantes o altavoces). 
  • Desenchufe o corte la energía eléctrica y alimentación de gas de todo artefacto o equipo que esté en funcionamiento (cocinas, estufas, calefactores, computadoras, etc.). 
  • Diríjase con calma y sin precipitarse hacia la Vía de Evacuación correspondiente (cajas de escaleras), y hasta el Punto de Reunión correspondiente. 
  • Luego diríjase a la Zona de Seguridad que se le indique, utilizando la alternativa de salida que corresponda; siguiendo las instrucciones de los Líderes de Evacuación, si estos se encuentran presentes. 
  • De cualquier forma, en el Punto de Reunión, el personal del edificio indicará hacia qué Zona de Seguridad debe dirigirse, y por qué alternativa de salida. 
  • Una vez reunidos en la Zona de Seguridad, se procederá a hacer el recuento de las personas, por parte de los Líderes de Evacuación o las personas encargadas para tal efecto. 
Proceso de Evacuación:
  • Dada la orden de evacuación se deberá cumplir el siguiente procedimiento:
  • Mantenga siempre la calma. Y evite el pánico colectivo. 
  • Baje por las escaleras en dirección al Punto de Reunión. No se quede en otro sitio que no corresponda. 
  • Los Líderes de Evacuación estarán a cargo de la evacuación, no actúe por cuenta propia. 
  • Las acciones de evacuación están determinadas según el tipo de siniestro, ejemplo si es un incendio o un sismo. 
  • Deberán seguir las instrucciones del Líder de Evacuación. 
  • Avance gateando si existe humo en la ruta de evacuación. 
  • Camine en silencio. 
  • No corra. 
  • Evite formar aglomeraciones en las vías de evacuación. 
  • Antes de abrir una puerta, palpe su temperatura en su parte superior, para saber si hay una fuerte presión de calor en la dependencia a la cual se va a trasladar. 
  • Permanezca en la Zona de Seguridad. 
  • Nunca regrese a menos que reciba una instrucción que así lo indique. 
  • Los Líderes de Evacuación deben preocuparse especialmente de personas mayores de edad, niños, o con algún impedimento y solicitar ayuda para su traslado si fuese necesario. 
  • También deben tener presente que al desocupar su piso, se puede dar el caso que las escaleras estén ocupadas con el desplazamiento de ocupantes de pisos superiores. Se debe, entonces, esperar un lapso prudente para iniciar su recorrido o chequear visualmente la caja de escaleras antes de iniciar el proceso de evacuación. 
Si alguna persona se negase a abandonar el recinto, se le tratará de explicar brevemente la situación informándole del riesgo al cual se expone. Si la persona no desea bajar, porque el pánico no le permite reaccionar, el Líder de Evacuación podrá designar a dos personas para que estas le den confianza y acompañen mientras bajan las escaleras y se dirigen a la Zona de Seguridad correspondiente. Luego deberá ser chequeada por personal de salud. Si aun así no desea evacuar, una vez en el primer piso, se le dará aviso al Coordinador de Seguridad, quien comunicará la situación a Bomberos y Carabineros, para que estos se hagan cargo.
  • No se permitirá la entrada ni salida de ningún automóvil mientras dure la etapa crítica. 

VÍAS DE EVACUACIÓN Y ZONAS DE SEGURIDAD

Zonas Verticales de Seguridad:

Corresponden fundamentalmente a las cajas de escaleras de tipo interior, con ventilación o presurización de aire, y acceso en cada piso. Estos espacios deben cumplir una serie de normas en cuanto a iluminación, señalización y ventilación, para ser consideradas como Zonas Verticales de Seguridad (ZVS). Esto según determina la Ordenanza General de Urbanismo y Construcción y la Norma Chilena NCH 2111/99 “Prevención de Incendios en Edificios – Señalización”. 

Cabe destacar que las puertas de acceso a las cajas de escaleras, debieran abrir en el sentido de la evacuación, facilitando la salida de los ocupantes en caso de emergencia. 

Zonas de Seguridad y Puntos de Reunión: 

El Comité de Emergencias, con la asesoría de expertos, tendrá que determinar cuáles son las Zonas de Seguridad correspondientes al edificio. La primera de esas zonas, es el Punto de Reunión, que corresponde a una zona segura donde se agrupa la Comunidad, una vez que hayan salido de la caja de escaleras. El Punto de Reunión de un edificio, por lo general, será en el primer piso, en el hall de acceso principal (recepción). También puede ser un subterráneo con rampa de salida al exterior. La Evacuación será siempre en dirección al Punto de Reunión.

Asimismo, cada edificio deberá definir una Zona de Seguridad Titular, donde los Líderes de Evacuación procederán a efectuar el recuento de las personas a su cargo. Esta Zona de Seguridad será utilizada en el caso de evacuaciones parciales o totales. 


Además de lo anterior, el edificio tendrá que determinar una Zona de Seguridad Alternativa, que podrá utilizarse en el caso de evacuaciones totales. Resulta conveniente analizar y tener presentes algunas alternativas, en caso de que, producto de la emergencia, se presenten algunos desprendimientos de material que hagan riesgoso salir del edificio. 


La evacuación se realizará de la siguiente manera: en cada piso del edificio, los ocupantes y usuarios se dirigirán a través de las áreas de tránsito y pasillos de distribución, hasta acceder a las escaleras de evacuación a través del acceso más cercano a su sector; por donde se desplazarán hasta el primer piso, tomados del pasamanos, para evitar accidentes por caídas. El tránsito a través de las escaleras será en silencio y en orden. Una vez en el Punto de Reunión, avanzarán hacia el exterior por la salida peatonal del edificio para dirigirse progresivamente hacia la Zona de Seguridad Titular o Alternativa. 

NOTAS:
  • A fin de facilitar la evacuación y evitar riesgos, se recomienda que, durante la etapa crítica de la emergencia, no se permita la circulación de vehículos, desde o hacia los estacionamientos. 
  • Se requiere designar a alguien -puede ser personal de aseo o seguridad- para que permanezca en el hall de acceso del edificio, informando a los ocupantes cuándo evacuar y qué alternativas son las más seguras en ese momento. Idealmente este personal debe contar con un chaleco reflectante y con un altavoz, para dar las indicaciones necesarias. Lo anteriormente descrito puede ser aplicable en caso de incendio. 
  • En el caso de un sismo, también debe ocuparse el criterio de la Zona Exterior de Seguridad; sin embargo, el procedimiento de evacuación debe aplicarse solamente cuando el sismo haya generado una nueva emergencia, que necesariamente requiera la salida de las personas (derrumbes, emanaciones de gas, incendios, explosiones), y una vez que el movimiento telúrico haya terminado. Para la determinación de las Zonas de Seguridad debe tomarse en cuenta las condiciones adversas que pueden provocar las características del entorno, como el tránsito, el cruce de calles, caída de cables, ramas, vidrios, además de la presencia obstáculos físicos, e incluso de otras personas evacuadas de otros edificios

PLAN GENERAL DE EMERGENCIA Y EVACUACIÓN



El Presente Plan de Emergencia y Evacuación tiene por objetivo preparar a la Comunidad de un edificio ante la eventualidad de una emergencia, en particular producto de un incendio.

Por lo general, la elaboración de este tipo de documentos puede también contar con la asesoría de algún experto en seguridad, prevencionista de riesgos, o integrante del Cuerpo de Bomberos. 

El siguiente Plan contempla la siguiente información: 

  • Identificar las Vías de Evacuación y Zonas de Seguridad de un edificio 
  • Establecer los Tipos y Modalidades de Evacuación 
  • Coordinar con Bomberos y otras entidades la labor durante un emergencia 
  • Establecer qué condiciones se deben dar para retornar al edificio 
Cabe señalar que, de acuerdo a la Ley, el responsable de la confección de este Plan de Emergencia es el Comité de Administración y su aprobación debe ser ante una asamblea extraordinaria, citada especialmente para este efecto. (Título III, Artículo 36°, Ley 19.537).
Como lo establece la Ley, el Plan de Emergencia junto con los planos del edificio detallados según necesidad, serán actualizados anualmente por la Administración respectiva y copia del mismo, junto con los planos, serán entregados a la unidad de Carabineros y Bomberos más cercana, las que podrán hacer llegar al Comité de Administración, las observaciones que estimaren convenientes.